Términos y condiciones

Bienvenido a AlongDeng . Le brindamos servicios sujetos a los avisos, términos y condiciones descritos en este acuerdo (el "Acuerdo"). Además, cuando utilice cualquier servicio de ALongDeng (por ejemplo, realizar un pedido o escribir una reseña de un cliente), estará sujeto a las normas, directrices, políticas, términos y condiciones aplicables a dichos servicios, y se incorporan a este Acuerdo mediante esta referencia. ALongDeng se reserva el derecho de cambiar este sitio y estos términos y condiciones en cualquier momento.

El acceso, la navegación o el uso del sitio indica su aceptación de todos los términos y condiciones de este Acuerdo. Lea este Acuerdo detenidamente antes de continuar.

Usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años o que visita el Sitio bajo la supervisión de un padre o tutor. Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo, ALongDeng le otorga una licencia limitada, revocable, intransferible y no exclusiva para acceder y utilizar el Sitio mostrándolo en su navegador de Internet solo para comprar artículos personales vendidos en el Sitio y no para ningún uso comercial o uso en nombre de un tercero, excepto que ALongDeng lo permita explícitamente por adelantado. Cualquier incumplimiento de este Acuerdo dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este párrafo sin previo aviso.

Salvo lo permitido en el párrafo anterior, no puede reproducir, distribuir, exhibir, vender, arrendar, transmitir, crear trabajos derivados, traducir, modificar, aplicar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o explotar de otro modo este Sitio o cualquier parte del mismo, a menos que expresamente permitido por ALongDeng por escrito. No puede hacer ningún uso comercial de la información proporcionada en el Sitio ni hacer ningún uso del Sitio para el beneficio de otro negocio a menos que ALongDeng lo permita explícitamente por adelantado. ALongDeng se reserva el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas y/o cancelar pedidos a su discreción, incluso, entre otros, si ALongDeng cree que la conducta del cliente viola la ley aplicable o es perjudicial para los intereses de ALongDeng.

No deberá cargar, distribuir ni publicar de otro modo a través de este Sitio ningún Contenido, información u otro material que (a) viole o infrinja los derechos de autor, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, secretos comerciales u otros derechos de propiedad de cualquier persona; (b) sea calumnioso, amenazante, difamatorio, obsceno, indecente, pornográfico o pueda dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal según las leyes estadounidenses o internacionales; o (c) incluye errores, virus, gusanos, trampillas, troyanos u otros códigos o propiedades dañinos. ALongDeng puede asignarle una contraseña y una identificación de cuenta para permitirle acceder y utilizar ciertas partes de este Sitio. Cada vez que utilice una contraseña o una identificación, se considerará que está autorizado para acceder y utilizar el Sitio de manera consistente con los términos y condiciones de este Acuerdo, y ALongDeng no tiene la obligación de investigar la autorización o la fuente de dicho acceso. o uso del Sitio.

Usted será el único responsable de todo acceso y uso de este sitio por parte de cualquier persona que utilice la contraseña y la identificación que se le asignó originalmente, ya sea que usted autorice o no dicho acceso y uso de este sitio, incluidas, entre otras, todas las comunicaciones y transmisiones. y todas las obligaciones (incluidas, entre otras, las obligaciones financieras) contraídas a través de dicho acceso o uso. Usted es el único responsable de proteger la seguridad y confidencialidad de la contraseña y la identificación que se le asignen. Deberá notificar inmediatamente a ALongDeng sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o identificación o cualquier otra violación o amenaza de violación de la seguridad de este Sitio. Después de registrarse, recibirá nuestros boletines con información sobre ventas, cupones y promociones especiales. Puede darse de baja utilizando el enlace de cualquier boletín electrónico o su configuración de suscripción personal después de iniciar sesión. Suscripción predeterminada para el boletín para usuarios registrados.

Cuenta de usuario de AlongDeng

Usted garantiza que sus Envíos, en su totalidad o en parte, son claros y libres de cualquier infracción de derechos de propiedad intelectual, disputas o reclamos de terceros. ALongDeng no asume ninguna responsabilidad por el uso indebido de los derechos de autor o cualquier otro derecho de terceros por su parte. Usted se compromete a defender e indemnizar al Patrocinador contra cualquier pérdida causada por el uso de las entradas para cualquier propósito.

Reseñas y Comentarios

Salvo que se indique lo contrario en este Acuerdo o en el sitio, cualquier cosa que envíe o publique en el sitio y/o proporcione a ALongDeng, incluidas, entre otras, ideas, conocimientos, técnicas, preguntas, revisiones, comentarios y sugerencias ( colectivamente, "Envíos") es y será tratado como no confidencial y no patentado, y al enviar o publicar, usted acepta otorgar una licencia irrevocable de la entrada y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados (excluyendo los derechos morales como el derecho de autor) a ALongDeng sin cargo y ALongDeng tendrá el derecho libre de regalías, en todo el mundo, perpetuo, irrevocable y transferible de usar, copiar, distribuir, exhibir, publicar, realizar, vender, arrendar, transmitir, adaptar, crear trabajos derivados de dichos Envíos por cualquier medio y en cualquier forma, y para traducir, modificar, aplicar ingeniería inversa, desensamblar o descompilar dichos Envíos. Todas las Presentaciones se convertirán automáticamente en propiedad única y exclusiva de ALongDeng y no se le devolverán y usted acepta no plantear ninguna disputa en relación con el uso de la entrada por parte de ALongDeng en el futuro.

Además de los derechos aplicables a cualquier Envío, cuando publica comentarios o reseñas en el sitio, también otorga a ALongDeng el derecho de usar el nombre que envía con cualquier reseña, comentario u otro Contenido, si lo hubiere, en relación con dicho revisión, comentario u otro j. Usted declara y garantiza que posee o controla todos los derechos de las reseñas, comentarios y otro Contenido que publique en este sitio y que el uso de sus reseñas, comentarios u otro Contenido por parte de ALongDeng no infringirá ni violará los derechos de cualquier tercero. No deberá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona que no sea usted mismo o engañar a ALongDeng o a terceros en cuanto al origen de cualquier Envío o Contenido. ALongDeng puede, pero no estará obligado a eliminar o editar cualquier Envío (incluidos comentarios o reseñas) por cualquier motivo.

Cancelación de pedido

Tenga en cuenta que solo se pueden modificar o cancelar los pedidos que se encuentren en estado pagado, en proceso o parcialmente enviado.

Todos los demás pedidos no se pueden cambiar. Pedimos disculpas por este inconveniente. Si desea cancelar un pedido enviado o empacado, comuníquese con nuestro centro de soporte dedicado para obtener ayuda lo antes posible.

Desafortunadamente, si su pedido no se puede cancelar, le sugerimos que acepte el paquete y consulte nuestra política de garantía para obtener más información.

Envíos

En Alongdeng, todos los envíos se envían desde diferentes almacenes y se entregan sin pagar impuestos. En consecuencia, todos los aranceles aduaneros o de importación se cobran una vez que el paquete llega a su país de destino. En su caso, estos cargos deben ser pagados por los clientes. Si los clientes rechazan el paquete debido a aranceles o impuestos de importación, asumen la responsabilidad total de todos los costos involucrados en el proceso. Debido a las regulaciones aduaneras, tenga en cuenta que Alongdeng no puede declarar los artículos comprados como un regalo o enumerar una cantidad inferior al precio real del producto.

Política de Código de Conducta del Cliente

En Alongdeng, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Nos esforzamos por resolver todos los problemas de los clientes de manera profesional y amistosa. Sin embargo, no toleraremos ningún comportamiento inaceptable o irrazonable hacia los miembros de nuestro Equipo de Servicio al Cliente.

El comportamiento inaceptable dirigido hacia el personal de Servicio al Cliente o Alongdeng puede, por ejemplo, incluir cualquiera de los siguientes:

-Comportamiento agresivo, abusivo y amenazante. Los ejemplos incluyen todas las amenazas directas o implícitas en cualquier canal de comunicación; lenguaje intimidante; abuso personal y verbal; comentarios sexistas, racistas, homofóbicos o despectivos; grosería; declaraciones incendiarias; jurar; y acusaciones sin fundamento.

-Realizar de forma persistente quejas habitualmente exigentes o vejatorias, a pesar de haber sido resuelto en su totalidad; Del mismo modo, las quejas repetidas persisten a pesar de que se ofrecen soluciones razonables y justas siguiendo nuestras políticas.

-Pedir, esperar o exigir al personal que infrinja las pautas establecidas de la política de la empresa, por ejemplo, monto del reembolso, plazo, compensación especial, etc.; de manera similar, buscar un resultado poco realista más allá del alcance de nuestras propias políticas y procedimientos. De forma predeterminada, el monto del reembolso no puede exceder el monto del pedido original pagado a Alongdeng.

-Cambiar repetidamente la naturaleza (o el enfoque) de una queja o el resultado deseado, parcialmente, después de haber proporcionado una respuesta formal.

-El número excesivo de quejas en comparación con el historial de valor total de compra.

Para tal comportamiento, los denunciantes pueden ser informados y notificados formalmente de lo siguiente:

-Su lenguaje se considera ofensivo, abusivo, amenazante y totalmente inaceptable.

-Deben abstenerse de utilizar dicho lenguaje, intimidación y amenazas.

-No habrá más intercambio de correspondencia al respecto si persisten con esta conducta.

-Alongdeng se reserva el derecho de no aceptar más pedidos del cliente en el futuro sin previo aviso.

Proceso de escalamiento de quejas

Este proceso se aplica estrictamente a los problemas de Servicio al Cliente. Para cuestiones legales independientes, como los derechos de autor, consulte nuestra página legal aquí.

Si el cliente no está satisfecho con la solución ofrecida por nuestro Servicio de atención al cliente, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: support@alongdeng.com

Responderemos a todas las quejas dentro de las 24 horas, excepto los fines de semana y días festivos.

Derechos de autor

Todos los textos, gráficos, fotografías u otras imágenes, íconos de botones, clips de audio, logotipos, eslóganes, nombres comerciales o software de Word y otros contenidos en el sitio web de ALongDeng (colectivamente, "Contenido"), pertenecen exclusivamente a ALongDeng o a sus proveedores de contenido correspondientes. . Usted no puede usar, reproducir, copiar, modificar, transmitir, exhibir, publicar, vender, otorgar licencias, realizar públicamente, distribuir o explotar comercialmente el Contenido o disponer de cualquier otro modo del Contenido de una manera no permitida por ALongDeng, sin la autorización de ALongDeng. expreso consentimiento previo por escrito. El uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos en ALongDeng, así como el uso de marcas comerciales o marcas de servicio de ALongDeng en metaetiquetas, está estrictamente prohibido. Puede ver y usar el Contenido solo para su información personal y para comprar y ordenar en el sitio y para ningún otro propósito. La recopilación, disposición y montaje de todo el contenido de este sitio (la "Compilación") pertenecen exclusivamente a ALongDeng. No puede usar el Contenido o la Compilación de ALongDeng de ninguna manera que menosprecie o desacredite a ALongDeng o de ninguna manera que pueda causar confusión o violación de las leyes o regulaciones aplicables. Todo el software utilizado en este Sitio (el "Software") es propiedad de ALongDeng y/o sus proveedores de Software. El Contenido, la Compilación y el Software están todos protegidos por las leyes de derechos de autor estatales, nacionales e internacionales. Todos los derechos no otorgados expresamente están reservados por ALongDeng. Los infractores serán procesados con todo el rigor de la ley.

ALongDeng reconoce y respeta todos los derechos de autor y marcas registradas. Como tal, cualquier uso de la televisión, el cine, la música, el festival de cine u otros nombres o títulos no tienen conexión con ALongDeng y son propiedad exclusiva de los titulares de los derechos de autor o de la marca registrada. Nuestros vestidos están inspirados en el estilo de las celebridades y son nuestras recreaciones de artículos usados por las celebridades en sus programas de televisión favoritos y en la alfombra roja, sin embargo, no están autorizados, respaldados o conectados con estos programas de ninguna manera y no pretenden ser infracciones de cualquier marca registrada o derechos de autor.

Política de infracción de propiedad intelectual

Es política de ALongDeng tomar las medidas apropiadas cuando sea necesario para defender y reconocer todas las leyes estatales, federales e internacionales pertinentes en relación con el material que se afirma que infringe cualquier marca comercial, derecho de autor, patente y todas o cualquier otra ley de propiedad intelectual. Si usted es propietario de derechos de propiedad intelectual y cree que ALongDeng vende, ofrece para la venta o pone a disposición bienes y/o servicios que infringen sus derechos de propiedad intelectual, envíe la siguiente información en su totalidad a support@alongdeng.com

Informacion requerida

Una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de una exclusiva supuestamente infringida;
Una descripción del trabajo o material presuntamente infractor;
Una descripción de dónde se encuentra el material presuntamente infractor en el sitio (URL del producto);
Información razonablemente suficiente para permitirnos comunicarnos con usted, como su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
Una declaración suya de que cree de buena fe que el uso disputado del material no está autorizado por el propietario de los derechos de autor u otros derechos de propiedad, su agente o la ley;
Identificación de los derechos de propiedad intelectual que afirma que el sitio web infringe (p. ej., "derechos de autor de XYZ", "marca registrada de ABC, número de registro 123456, registrado el 1/1/04", etc.);
Una declaración suya de que la información y la notificación anteriores son precisas y, bajo pena de perjurio, que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario cuyo derecho exclusivo supuestamente se ha infringido.

Terminación y efecto de la terminación

Además de cualquier otro recurso legal o equitativo, ALongDeng puede, sin previo aviso, rescindir inmediatamente el Acuerdo o revocar cualquiera o todos sus derechos otorgados en virtud de este Acuerdo. Tras la rescisión de este Acuerdo, deberá suspender inmediatamente todo acceso y uso del sitio y ALongDeng, además de cualquier otro recurso legal o equitativo, revocará de inmediato todas las contraseñas y la identificación de cuenta que se le haya emitido y negará su acceso y uso de este Sitio en su totalidad o en parte. Cualquier rescisión de este Acuerdo no afectará los respectivos derechos y obligaciones (incluidas, entre otras, las obligaciones de pago) de las partes que surjan antes de la fecha de rescisión.

Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad

Salvo disposición en contrario en los términos estándar de venta que rigen los mismos de cada producto en este sitio, este sitio, los productos que se ofrecen a la venta en él y las transacciones realizadas a través de él son proporcionados por ALongDeng "tal cual". ALongDeng no hace presentaciones ni ofrece garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en cuanto al funcionamiento del sitio o la información, el contenido, los materiales o los productos incluidos en este sitio, excepto lo dispuesto aquí en la máxima medida permitida por la ley aplicable, ALongDeng renuncia todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular, no infracción, título, disfrute tranquilo, precisión de los datos e integración del sistema. Este sitio puede incluir inexactitudes, errores o errores tipográficos. ALongDeng no garantiza que el contenido sea ininterrumpido o libre de errores. En la máxima medida permitida por la ley, ALongDeng no será responsable de ningún daño de ningún tipo que surja del uso de este sitio, incluidos, entre otros, daños incidentales indirectos, punitivos, ejemplares, especiales o consecuentes. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de ALongDeng hacia usted por cualquier daño (independientemente de la base de la acción) no excederá en conjunto la cantidad de tarifas que usted realmente pagó a ALongDeng durante el mes inmediatamente anterior al acto supuestamente dando lugar a la responsabilidad de ALongDeng.

Alongdeng y/o el vendedor actuarán de acuerdo con la garantía que se muestra en la plataforma cuando y solo cuando el daño esté relacionado con el producto y tenga defectos de fabricación válidos y confirmados. Alongdeng y/o el vendedor no serán responsables de ningún daño que resulte del uso indebido, negligencia personal y/u otras razones que no se atribuyan a defectos del producto por parte de los clientes.

Aceptación de pedidos

Tenga en cuenta que puede haber ciertos pedidos que no podamos aceptar y debamos cancelar. ALongDeng se reserva el derecho, a su entera discreción, de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo. Algunas situaciones que pueden resultar en la cancelación de su pedido incluyen limitaciones en las cantidades disponibles para la compra, inexactitudes o errores en la información de productos o precios, o problemas identificados por nuestro departamento de prevención de fraude y crédito. También podemos solicitar verificaciones o información adicional antes de aceptar cualquier pedido. Nos comunicaremos con usted si se cancela todo o parte de su pedido o si se requiere información adicional para aceptar su pedido.

Alongdeng no es responsable de las entregas tardías para ocasiones especiales, como cumpleaños u otros eventos. Alentamos a los clientes a realizar sus pedidos con anticipación para garantizar que haya suficiente tiempo para recibir sus artículos.

Hemos informado a nuestros clientes de la temporada alta de Navidad por adelantado a través de pancartas y boletines informativos y hemos ofrecido sugerencias sobre la fecha final de pedido y los métodos de envío para este período. Por lo tanto, no podemos responsabilizarnos si un artículo no llega a tiempo para Navidad.

Todos los pedidos informados como "entregados" por las empresas de envío se consideran entregados. Alongdeng no se hace responsable de la falta de entrega en este caso.

Cuenta de usuario

Por seguridad y protección, cada cliente puede crear solo una cuenta registrada de forma predeterminada. Alongdeng se reserva el derecho de suspender cuentas sin previo aviso para los clientes que intenten crear varias cuentas.

Ambas partes acuerdan que, tras el envío del pedido, el transporte es responsabilidad exclusiva de la empresa de logística de terceros. Durante esta etapa, la propiedad total de los productos pertenece al comprador; toda la responsabilidad y los riesgos asociados durante el transporte correrán a cargo del comprador.

Por normativa aduanera, los clientes deben proporcionar datos válidos y exactos. Todos los nombres de consignatarios, direcciones y nombres de pagadores deben ser válidos. Ciertos países solicitan que el destinatario presente su identificación o pasaporte para liberar el paquete o para verificar el pago. Es el cliente el único responsable de la veracidad de los datos que nos proporciona. Si alguna información es incorrecta e impide cualquier envío o entrega o despacho de aduana, no seremos responsables y no ofreceremos ninguna compensación en tales casos.

Alongdeng siempre cumplirá con la ley, y les recordamos amablemente a los usuarios que hagan lo mismo. Como importadores, los clientes son responsables de cumplir con todas las leyes y reglamentos de sus propios países. Por favor, consulte nuestra política de privacidad para obtener más información.

Errores tipográficos

Si bien ALongDeng se esfuerza por proporcionar información precisa sobre productos y precios, pueden ocurrir errores tipográficos o de precios. ALongDeng no puede confirmar el precio de un artículo hasta después de realizar el pedido. Si un artículo aparece en la lista con un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error en el precio o en la información del producto, ALongDeng tendrá derecho, a nuestro exclusivo criterio, a rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para ese artículo. Si un artículo tiene un precio incorrecto, ALongDeng puede, a nuestra discreción, contactarlo para recibir instrucciones o cancelar su pedido y notificarle dicha cancelación.

Precios en diferentes monedas

El precio de los productos vendidos por ALongDeng se basa en cifras calculadas en dólares estadounidenses (US$). De acuerdo con las tasas de conversión más actualizadas, los precios que se muestran en otras monedas se convierten de dólares estadounidenses. Debido a la fluctuación de los valores de la moneda, los precios que se muestran en denominaciones de moneda no estadounidenses en el Sitio, excepto en la página del producto individual, pueden no ser los más actualizados. Las áreas del Sitio donde las denominaciones de moneda fuera de los EE. UU. pueden ser inexactas incluyen, entre otras, pancartas promocionales, páginas promocionales e información en páginas de categorías de productos. El precio que se muestra en la página de un producto individual, independientemente de la denominación de la moneda, es el precio actual que debe pagar a ALongDeng, sin incluir el envío.

Alongdeng no conoce y no es responsable de ningún cargo bancario adicional o tarifa de tipo de cambio que cobre el banco emisor o un proveedor de pago externo. Estas tarifas son responsabilidad exclusiva del cliente y ALongDeng no las reembolsará.

Ley aplicable

Estos términos y condiciones y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le proporcionemos se regirán e interpretarán según las leyes de la RAE de Hong Kong.

Estos términos y condiciones y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le proporcionemos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la RAE de Hong Kong.

Enlaces

Este sitio puede contener enlaces a otros sitios en Internet que son propiedad y están operados por terceros. Usted reconoce que ALongDeng no es responsable de la operación o el contenido ubicado en oa través de dicho sitio.

Envío

Alongdeng se envía desde diferentes almacenes. Para pedidos con más de un artículo, podemos dividir su pedido en varios paquetes según los niveles de existencias a nuestra discreción. Para obtener más información, consulte nuestros términos y condiciones. Gracias por su comprensión.

Alongdeng recomienda encarecidamente a todos los clientes que compren un seguro de envío durante el pago. Esto asegura que si hay algún problema durante el proceso de entrega, Alongdeng le enviará el mismo producto sin cargo. Si el artículo no está disponible, le ofreceremos opciones de reembolso alternativas.

Los pedidos que no tengan seguro de envío no serán responsabilidad de Alongdeng si hay algún problema durante el proceso de envío.

Cualesquiera que sean los pedidos de los clientes, son lo que enviamos. No podemos responsabilizarnos de que el cliente reciba el artículo incorrecto si realizó el pedido incorrecto.

Si una entrega falla por algún motivo y la dirección enviada era la dirección correcta proporcionada por el cliente, Alongdeng no se hace responsable si se nos devuelve un paquete.

Infórmenos lo antes posible si no ha recibido su paquete. Con el envío estándar, después de 3 meses a partir de la fecha en que enviamos su paquete (para América Latina extenderemos esto a 4 meses para envíos postales), ya no podremos ofrecer ninguna compensación. Todos los problemas de entrega acelerada también deben informarse dentro de los 3 meses a partir de la fecha de envío. También tenga en cuenta que esto no se aplica a los paquetes enviados a través de métodos de envío acelerados y que se muestran como entregados en el sitio de seguimiento de la compañía de envío.

Remedios

Usted acepta que el remedio legal de ALongDeng por cualquier incumplimiento real o amenazado de este Acuerdo sería inadecuado y que ALongDeng tendrá derecho a un desempeño específico o medida cautelar, o ambos, además de cualquier daño que ALongDeng pueda tener derecho legal a recuperar, junto con gastos razonables de cualquier forma de resolución de disputas, incluidos, entre otros, los honorarios de los abogados.

Ningún derecho o recurso de ALongDeng será exclusivo de cualquier otro, ya sea por ley o en equidad, incluidos, entre otros, medidas cautelares por daños, honorarios de abogados y gastos.

Ningún caso de renuncia por parte de ALongDeng de sus derechos o recursos bajo estos términos y condiciones implicará ninguna obligación de otorgar una renuncia similar, futura u otra.

Nota: ALongDeng se reserva el derecho de cambiar los Términos y condiciones sin previo aviso.