Politica de envios

Gastos de envío

Depende de las velocidades de entrega estimadas, el peso y la distancia, el costo de envío se calcula automáticamente en la página de pago.

Actualmente, ofrecemos envío gratuito en EE. UU. y Canadá.

Tiempo de manejo

Tiempo de entrega = Tiempo de manejo + Tiempo de envío

La mayoría de los pedidos en línea pueden demorar entre 1 y 2 días hábiles (excepto los fines de semana) en procesarse antes de enviarse desde nuestro almacén.

Tiempo de envío

Por lo general, demora de 3 a 5 días hábiles para la entrega en su lugar en los EE. UU. y Canadá.

PD: 1. Actualmente, no podemos enviar productos a las siguientes áreas en los EE. UU.:
Alaska, Guam, Hawái, Islas Marianas del Norte, Puerto Rico, Islas Vírgenes de EE. UU., Fuerzas Armadas
Si te encuentras en una de estas zonas, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar el pedido.

2. Debido a COVID-19, estamos experimentando retrasos en el fabricante, distribución o restricciones gubernamentales que pueden demorar más, ALongDeng no se hace responsable de dichos retrasos que están fuera de nuestro control.

Enviado

Recibirá un correo electrónico enviado cuando su pedido haya sido enviado, verifique su casilla de SPAM / Basura en caso de que se deslice allí. Si no puede encontrar su correo electrónico de envío, contáctenos en support@alongdeng.com , y podemos brindarle información en tiempo real sobre si su pedido ha sido enviado o no.

Seguimiento

Cuando reciba su correo electrónico enviado, el número de seguimiento estará allí la mayor parte del tiempo, si no puede encontrarlo, envíenos un correo electrónico a support@alongdeng.com para obtener una actualización de su seguimiento. Siempre toma de 1 a 3 días antes de que el paquete sea registrado en el sistema de seguimiento del transportista. Para obtener más información sobre el envío, contáctenos por correo electrónico o en 'Contáctenos', generalmente le responderemos dentro de las 24 horas.

Si desea devolver/reembolsar o cambiar el producto, visite nuestra Política de devoluciones y reembolsos