Póliza de garantía

7 Días Gratis de Devolución

Verifique la calidad de los artículos cuando lleguen y contáctenos de inmediato si tiene alguna inquietud. Si por alguna razón no está satisfecho con su producto y desea devolverlo, tiene 7 días naturales para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibió.

Si el artículo funciona bien pero desea devolverlo por razones subjetivas, usted será responsable del costo y el riesgo de devolvernos los artículos.

Si algún producto que solicita está dañado o defectuoso cuando se lo entregamos, debe informarnos mediante fotos o un video, luego enviarlo a support@alongdeng.com , se le reembolsará el precio del producto en su totalidad, incluido el costo. de entrega.

Garantía de 30 días

La garantía de 30 días por cualquier falla o defecto que ocurra con el uso normal, reemplace por uno nuevo, sin reembolso. Para cualquier reclamación, deberá incluir fotos de alta resolución que muestren claramente el defecto.

Garantía de 12 meses

Ofrecemos una garantía de 12 meses, a partir de la fecha de entrega. Esta Garantía cubre cualquier defecto en el material o la mano de obra, sin reemplazo nuevo. Para cualquier reclamo de garantía, deberá incluir fotos de alta resolución que muestren claramente el defecto.

La garantía continúa a partir de la fecha de su compra original. No se renovará después de que se haya proporcionado un reemplazo.

¿Qué cubre esta garantía?

Durante el período de garantía, si el producto o sus piezas están defectuosos y las lámparas no funcionan, ALongDeng se reserva el derecho de reemplazar el producto sin cargo por un producto nuevo. El producto o la pieza reemplazada debe enviarse al almacén de ALongDeng (contáctenos para obtener la dirección del almacén), nuestro técnico verificará e investigará el problema, si el problema se debe a defectos del producto, le enviaremos un nuevo producto sin cargo (Se puede aplicar una tarifa de envío).

¿Qué no cubre la garantía?

- Compras realizadas durante 12 meses

- Cuestiones no relacionadas con la calidad

- Productos perdidos o robados

¿Cuándo comienza la garantía?

Comienza el día que haces tu pedido.

Para cualquier reclamo de garantía, deberá incluir fotos de alta resolución que muestren claramente el defecto.

Para determinar la fecha de inicio del período de garantía, es necesario proporcionar el recibo de compra u otras pruebas escritas razonables de pago.

ALongDeng se reserva el derecho en cualquier momento, a su sola discreción, sin responsabilidad hacia usted o cualquier tercero, de modificar, suspender o cancelar esta garantía.

¿Qué es la política de extensión de garantía?
Ofrecemos una extensión de garantía adicional de 12 meses para los clientes que se registran con nosotros. Por lo tanto, si realiza un pedido con nosotros y desea obtener una garantía de 24 meses , regístrese ahora .